為什么別人夸上天的 AI，到你手里卻變成只會(huì)說車轱轆話的 ” 智障 “？

在我看到朋友和 AI 的對(duì)話后，終于找到了答案。

這位朋友問 AI 的問題是 “美妝品牌如何做私域“，AI 給到的回答無論如何調(diào)教，都是車轱轆話。

于是他得出結(jié)論：被你們吹上天的 AI，也不過如此。

相信其他覺得 “AI 很蠢 ” 的小伙伴也大概有過相似的經(jīng)歷。

” 美妝品牌如何做私域 ” 看起來是一個(gè)非常具體的問題，但這并不是一個(gè)可以被具體回答的問題。

先拋開 AI，給你個(gè)機(jī)會(huì)在微信上問完美日記的私域負(fù)責(zé)人這個(gè)問題，你期望收到什么樣的回答？

如果 TA 給你回復(fù)了 500 個(gè)字的 ” 美妝品牌私域解決方案 “，你會(huì)認(rèn)為這個(gè)方案能幫你的品牌做到完美日記的私域水平么？

或者 TA 親自登門，給你做了個(gè) 2 小時(shí)的完美日記私域分享，你覺得可以教會(huì)你搭建自己的私域業(yè)務(wù)么？

如果 TA 說 ” 這需要給我 50 萬，陪跑你們半年 “，你是不是反倒覺得這更靠譜？

到這里，你應(yīng)該找到 “AI 智障 ” 的原因了：向 AI 提出的問題不對(duì)。

劉軍強(qiáng)老師在《寫作是門手藝》中對(duì) ” 問題 ” 做了如下的歸類：

一系列覆蓋面非常廣且寬泛的話題 ( topic ) 或議題 ( issue ) ；

令人難以接受的狀況、需要解決和改善的難題 ( problem ) ；

引人思考和探尋原因的疑問 ( question ) 。

一旦一個(gè)問題能夠被恰當(dāng)?shù)貑柍鰜?，那么離解決就不太遠(yuǎn)了。

類似 ” 美妝品牌如何做私域 ” 的問題，就不是一個(gè)適合向 AI 提出的恰當(dāng)?shù)膯栴}，尤其是你希望通過一次提問直接得到答案。

這個(gè)問題屬于 ” 覆蓋面非常廣且寬泛的話題 / 議題 “，這樣的問題更適合作為 ” 討論 ” 的對(duì)象，往往不具備精確地答案。

我在《AI+ 私域提效行動(dòng)營》里有給出使用 AI 的 11 種模式，面對(duì)這樣的問題，應(yīng)該使用 AI 的對(duì)話模式或者反問模式展開討論，讓 AI 啟發(fā)你更深度的思考這個(gè)問題。

除了根據(jù)問題的類型選擇合適的提問方式外，另一個(gè)容易讓 AI” 弱智 ” 的原因是沒有清晰的表達(dá)需求。

我在中跟學(xué)員復(fù)盤過作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向員工下達(dá)指令，或者與同事協(xié)作提出需求時(shí)容易犯的錯(cuò)誤：

AI 就是一個(gè)能力非常強(qiáng)的下屬或同事，如果你不能給它足夠清晰的指令，它的產(chǎn)出肯定不能如你的意。

但 AI 與你的下屬或同事不一樣的地方在于，它在出廠時(shí)被要求必須回答人類提出的問題。于是那些指令不清晰、要求含糊的提問，沒有被拒絕而是被用 ” 車轱轆話 ” 對(duì)付過去了。

實(shí)際上，AI 更正確的使用方式不是 ” 提問 “，而是 ” 要求 “。你應(yīng)該讓它去那些你因?yàn)樘煜ざ?” 懶得再做一遍 ” 或 ” 懶得摳細(xì)節(jié) ” 的工作。