消費者行為學是一門研究消費者在購買產(chǎn)品或服務時所展現(xiàn)的心理、態(tài)度、動機和行為的學科。它旨在揭示消費者決策的過程和影響因素。消費者行為學的研究目標包括：

1. 理解消費者決策過程：消費者在購買產(chǎn)品或服務時，多經(jīng)歷一系列的決策過程，包括需要識別、信息搜索、評估和選擇等階段。研究消費者行為的目標之一是理解這些決策過程的動態(tài)和影響因素，以便為企業(yè)提供更好的市場營銷策略和服務。

2. 分析消費者心理和態(tài)度：消費者的心理和態(tài)度對其購買行為有重要影響。消費者行為學的研究目標之一是分析消費者的心理過程，探究消費者的認知、情感和態(tài)度如何影響其購買決策。通過了解消費者的心理和態(tài)度，企業(yè)可以更準確地滿足消費者的需求，提供符合其喜好和價值觀的產(chǎn)品或服務。

3. 研究消費者行為的動機和價值觀：消費者的行為往往受到特定的動機和價值觀的驅(qū)動。消費者行為學的研究目標之一是深入研究消費者的動機和價值觀，了解其購買決策背后的動因。通過揭示消費者的動機和價值觀，企業(yè)可以更好地定位自己的目標市場，并設計出更具吸引力的產(chǎn)品或服務。

4. 探索消費者行為的影響因素：消費者行為受到多種因素的影響，如個人特征、社會文化環(huán)境、產(chǎn)品特性等。消費者行為學的研究目標之一是探索這些影響因素，了解它們對消費者行為的作用機制和程度。通過深入研究消費者行為的影響因素，企業(yè)可以更好地制定市場營銷策略，提高產(chǎn)品或服務的市場競爭力。

5. 預測和預測消費者行為趨勢：借助統(tǒng)計方法和市場調(diào)研，消費者行為學力求預測和預測消費者行為的趨勢。通過對未來消費者行為趨勢的預測，企業(yè)可以及時調(diào)整自己的策略，搶占市場先機。

消費者行為學的研究目標是通過對消費者決策過程、心理和態(tài)度、動機和價值觀以及影響因素的研究，揭示消費者在購買過程中的行為規(guī)律，幫助企業(yè)更好地滿足消費者需求，提高市場競爭力。