隨著人工智能技術的飛速發(fā)展，AI Agent 已經(jīng)成為推動行業(yè)革新的重要力量。市場上涌現(xiàn)了眾多參與者，包括技術巨頭和新興初創(chuàng)公司，推薦閱讀本文，看他們怎么利用先進技術和行業(yè)經(jīng)驗在 AI Agent 的海洋中乘風破浪。

一、背景與目標

ai agent 作為一種新興的技術和應用模式，正逐步滲透到各行各業(yè)，Ai Agent 應用在金融、招聘、營銷、供應鏈、法律、教育、醫(yī)療等多個領域?qū)崿F(xiàn)了大規(guī)模應用，展現(xiàn)出巨大的市場機會和發(fā)展?jié)摿?；參與者包括互聯(lián)網(wǎng)大廠、生成式 AI 公司、企業(yè)服務 Saas 公司、初創(chuàng)企業(yè)、3C 硬件公司等。這些企業(yè)通過技術或行業(yè)經(jīng)驗迅速切入市場，借助 Ai Agent 實現(xiàn) Ai 商業(yè)落地，隨著技術的不斷進步和應用的深入，AI Agent 有望在未來創(chuàng)造更多的商業(yè)價值和社會影響。

目前 AI Agent 市場正在經(jīng)歷快速增長，預計在未來幾年內(nèi)將顯著擴大。例如，根據(jù) marketsandmarkets 的數(shù)據(jù)顯示，2019 年全球自主智能體市場規(guī)模為 3.45 億美元，預計到 2024 年將達到 29.92 億美元，年復合增長率達到 54%。

Ai Agent 市場目前仍處與早期階段，各類企業(yè)基于自身技術特點、經(jīng)驗積累及客戶優(yōu)勢，有機會進入這個領域并爭取藍海市場機會。

由于目前 Ai-SNS 產(chǎn)品仍處于早期階段，因此本次分析目的為幫助 Ai-SNS 產(chǎn)品找定位，明了該產(chǎn)品的功能覆蓋范圍，尋找產(chǎn)品差異點和亮點。

二、競品概述

本次分析選取字節(jié)跳動產(chǎn)品豆包、智譜清言、Kimi 智能助手、天工 Ai 智能助手做為競品分析對象。

產(chǎn)品 1：豆包

是字節(jié)跳動公司基于云雀模型開發(fā)的 Ai 聊天軟件，于 2023 年 6 月發(fā)布。

兼容性：支持瀏覽器頁面、桌面端、手機 App。

產(chǎn)品 2：智譜清言

是北京智譜華章公司基于智譜 AI 自主研發(fā)的對話模型 ChatGLM 開發(fā)的軟件，于 2023 年 8 月發(fā)布。

兼容性：支持瀏覽器頁面、桌面端、及手機 App。

產(chǎn)品 3：kimi 智能助手

是月之暗面推出的 Ai 智能助手，最新發(fā)布時間 2024 年 1 月。

產(chǎn)品 4：天工 Ai 智能助手

是北京昆侖萬維推出的產(chǎn)品，最早發(fā)布時間 2023 年 7 月。

兼容性：桌面端、手機端、手機端。

三、選取競品的理由

根據(jù)微信內(nèi)的關鍵詞熱度微信指數(shù)，以及七麥數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)顯示選取了 4 個產(chǎn)品作為分析對象。

其中豆包、智譜清言和天工都支持智能體創(chuàng)建、插件使用、知識庫上傳、發(fā)布智能體，對話交互下達命令，與 Ai-SNS 產(chǎn)品部分功能類似，用戶群體類似，作為直接競品；

kimi 智能助手不支持智能體創(chuàng)建、發(fā)布，但同樣可以滿足用戶日常咨詢問答的需求，用戶群體有重疊，做為間接競品。

四、多維度分析

1. 產(chǎn)品定位

產(chǎn)品定位： 其定位為一款適用于大多數(shù)人的簡單、易用、靈活、低門檻的 Ai 工具，突出情緒價值。

產(chǎn)品定位：更懂打工人的 Ai 助手，sloGAN 智譜清言幫你 ” 聰明一點 ” 每天少工作一小時。

產(chǎn)品定位： 一款多功能智能助手為你回答問題、速讀文件、整理資料、激發(fā)靈感、輔助創(chuàng)作，側重讀文檔。

產(chǎn)品 4：天工 Ai 助手

產(chǎn)品定位：一款支持搜索、寫作、文檔分析、多模態(tài)生成的全能型 Ai 助手，解答工作、學習、情感問題。

2. 用戶群體

用戶群體： 廣泛的普通用戶、教育領域用戶、企業(yè)客戶、自媒體創(chuàng)業(yè)者、學生、程序員。

用戶群體： 普通用戶、程序員、企業(yè)用戶、企業(yè)用戶、教育和學習者。

用戶群體：學術科研人群、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者、法律從業(yè)者等。

用戶群體：學生、職場人、自媒體創(chuàng)業(yè)者、程序員。

3. 功能比對

下圖是 4 款產(chǎn)品的功能框架比對，其中豆包功能覆蓋更為全面，天工助手和智譜清言功能覆蓋相近，kimi 助手功能覆蓋相對較集中；詳細比對如下圖所示。

優(yōu)勢：

提供多樣化的 AI 工具，如聊天機器人、寫作助手和英語學習助手

支持多平臺使用，包括 Web 網(wǎng)頁、iOS 和安卓平臺，iOS 通過 TestFlight 安裝

擁有龐大的用戶基礎，App 下載量達到 1 億次，月度活躍用戶達到 2600 萬

價格競爭力強，提供行業(yè)內(nèi)較低的定價，0。0008 元 / 千 tokens，大幅降低使用成本

劣勢：

在深度處理如數(shù)學問題等特定領域時，豆包 AI 的表現(xiàn)有待提高

對于 PDF 文檔的理解和問答能力尚需改進，特別是在處理復雜數(shù)學問題時

不支持圖片上傳，圖片理解

基于智譜 AI 自主研發(fā)的中英雙語對話模型 ChatGLM2，提供高質(zhì)量的對話體驗

功能豐富，包括通用問答、多輪對話、創(chuàng)意寫作、代碼生成和虛擬對話等

采用有監(jiān)督微調(diào)技術，以通用對話的形式為用戶提供智能化服務

圖像理解

回復速度相對其他 3 款產(chǎn)品略慢，文檔分析需要時間較長

產(chǎn)品 3：kimi 助手

支持長達 20 萬字的長文本輸入和理解，領先于市場上其他同類產(chǎn)品

具備多語言能力，尤其在中文處理上具有顯著優(yōu)勢

能夠處理多種格式的文件，如 PDF、doc、xlsx、PPT、圖片等，滿足不同用戶的需求

發(fā)布時間晚，需要在已經(jīng)穩(wěn)固的市場中尋找差異化的定位和增長點

天工 AI 助手是國內(nèi)首個搭載 MoE 架構并面向全體 C 端用戶免費開放的千億級參數(shù)大語言模型 AI 應用

問答不流暢，遇到回答不了的問題需要新建聊天界面

4. 用戶體驗設計

界面設計：簡潔直觀的用戶界面，易于導航

交互體驗：流暢的對話體驗，支持多輪對話和上下文理解

個性化：根據(jù)用戶行為和歷史對話提供個性化建議

響應速度：快速響應用戶輸入，減少等待時間

專業(yè)領域適配：針對不同專業(yè)領域優(yōu)化的用戶界面和交互方式

文檔處理便捷性：高效的文檔上傳、分析和信息提取功能

信息展示：清晰直觀的信息展示，方便用戶快速獲取所需信息

知識管理：簡便的知識庫管理工具，提升信息檢索和利用效率

界面簡潔明了，風格清新，使用流暢，功能分布集中， 能夠快速閱讀并深入理解大量文獻，用母語掌握文獻的精髓，解釋復雜學術概念，分析研究結果，撰寫論文，并回應審稿人的建議。

對于互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，Kimi 可以高效搜集信息，輔助競品分析、運營策劃等方案撰寫。此外，Kimi 還具備廣泛的應用領域，如智能制造、異常檢測、質(zhì)量控制、供應鏈優(yōu)化等，為這些領域帶來智能化和自動化的提升。

界面設計年輕化，緊跟時下熱點。

5. 運營推廣策略

利用價格優(yōu)勢進行市場推廣，宣稱價格比行業(yè)便宜 3%，吸引用戶關注

通過字節(jié)跳動旗下的平臺如抖音進行推廣，利用平臺流量優(yōu)勢，以及國際市場推廣

豆包在抖音上通過硬廣和軟廣結合的方式進行推廣，并利用字節(jié)系產(chǎn)品的聯(lián)動效應

專注于線下廣告推廣，如在機場、地鐵站、寫字樓投放廣告

利用技術能力進行宣傳，強調(diào)多模態(tài)處理能力和智能體的豐富性

通過與其他大模型的對比評測，展示自身優(yōu)勢，吸引用戶關注

通過線上廣告投放和內(nèi)容營銷，如在 B 站進行視頻講解和廣告投放，利用科技博主和 AI 相關熱詞獲取流量

針對不同平臺制定不同的投放策略，如在抖音強調(diào) ” 清華天才少年創(chuàng)業(yè) ” 的標簽

注重用戶體驗，適配不同設備間的交互，并進行產(chǎn)品迭代優(yōu)化

持續(xù)迭代推出新版本

獲取行業(yè)認可獎項、提升知名度、各大渠道投流，如如入選中國信通院 ” 鑄基計劃 ” 高質(zhì)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品及服務全景圖，以及獲得第七屆金璨獎 ” 年度創(chuàng)新商業(yè)模式獎 ” 等

五、結論

1. Ai-SNS 的優(yōu)勢

強大的 Ai 社交功能，橫向拓寬了單個 Agent 的能力，打破一領域一 Agent 的局限

支持大模型切換，用戶不必在多個模型件來回切換，比對問答效果

兼容 TO C/B/G 用戶群體，讓普通用戶工作更高效，讓 B/G 端用戶打破部門墻等

2. Ai-SNS 的機會

目前 Agent 應用市場，暫未形成定局，有望在各行各業(yè)提供解決方案，帶動產(chǎn)業(yè)變革。例如： AI Agent 融入企業(yè)業(yè)務 ( toB/G ) ，構建新場景，改變行業(yè)運行和商業(yè)模式，為企業(yè)提供更精準、高效的解決方案。

3. Ai-SNS 的劣勢

目前處于內(nèi)測版本，暫未發(fā)布

短期內(nèi)只有桌面端

4. Ai-SNS 的挑戰(zhàn)

盡快完善產(chǎn)品功能架構，盡快發(fā)布，搶占先機

尋找適配的 toB/G 業(yè)務場景，打開市場局面

優(yōu)化用戶體驗，獲得更廣大的 C 端用戶群體

5. Ai-SNS 的定位

對于普通用戶滿足根據(jù)用戶實際需求、創(chuàng)建知識庫、創(chuàng)建智能體，支持插件使用，一站式使用不同模型答疑解惑；支持多 Agent 應用，一站式解答不同領域的問題，即避免了根據(jù)不同問題找不同 Agent 的麻煩，也減小了同一知識庫下模型的模糊回答；對與 toB/G，教育組織客戶，能讓用戶留存使用人類社交和 Ai 社交，在 Ai-SNS 交流工作分享知識。