除了「錢多」、「大牛多」、「新聞多」之外，當(dāng)下最火熱的 AI 公司和互聯(lián)網(wǎng)巨頭，最大的一個(gè)共同特性，你可能猜不到。

答案是——「?」符號(hào)！

不久前三星新品發(fā)布會(huì)上出現(xiàn)代表 AI 的?符號(hào)｜圖片來(lái)源：CNET

Google 的 Gemini icon 選了一個(gè)四角星，ChatGPT Plus 就放兩個(gè)四角星，逼著入局較晚的三星，直接在 Galaxy AI 后面打個(gè)四個(gè)星，當(dāng)然他們的意思也可能是比三星多一星。國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)也沒(méi)落后，比如釘釘?shù)?AI 功能名叫「魔法棒」，也就是一?加一個(gè)斜杠。

可能是幾個(gè)?都被大公司瓜分完了，其他公司會(huì)把?融入到圖標(biāo)里，比如 Adobe 的 AI 填充，Grammarly 的 AI 語(yǔ)法修復(fù)，Spotify 的智能隨機(jī)播放……

?之火，在科技行業(yè)正在燎原。

不知不覺(jué)，在屏幕上看到的?已經(jīng)比抬頭在天上看到的星還要多了。

?到底是個(gè)什么符號(hào)，為什么它會(huì)成為所有 AI 公司最愛(ài)的標(biāo)志？

01

最受歡迎的 emoji

中文輸入法里輸入「星」就會(huì)彈出?這個(gè) emoji，英文里這個(gè)符號(hào)叫 Sparkles，意為「閃耀」，它是世界上最受歡迎的表情符號(hào)之一，這幾年在社交媒體上越來(lái)越火，很多人會(huì)直接在 ID 上加上?，它會(huì)用來(lái)表達(dá)各種積極情緒，比如愛(ài)、幸福、美麗、感激、興奮、干凈……

?在社交媒體上比??還受歡迎｜圖片來(lái)源：David Imel

?的應(yīng)用場(chǎng)景都很生活化，用來(lái)表達(dá)一些生活里的「小確幸」，比如「今天給房間做了個(gè)大掃除?～」，或者連和其他的符號(hào)???????一起出現(xiàn)，來(lái)強(qiáng)調(diào)自己的興奮和喜愛(ài)。畢竟?較之剩下三個(gè)星星符號(hào)??、??、??，更有「bling bling」的靈動(dòng)感和光澤。

但?符號(hào)在最近幾年被賦予了另一種意象，根據(jù) emojipedia（emoji 百科）?的符號(hào)介紹，截至 2023 年底，?經(jīng)常用于代表人工智能的功能，而人工智能開(kāi)始廣泛應(yīng)用到大眾市場(chǎng)的「元年」正是 2023 年。

這引發(fā)許多?愛(ài)用者的不滿，他們發(fā)推特、寫(xiě)文章甚至出半個(gè)小時(shí)的視頻痛斥大公司把這么生動(dòng)的符號(hào)，拿去放到自己冷冰冰的 AI 產(chǎn)品上。

半小時(shí)視頻帶你探究 AI 是怎么偷?的｜圖片來(lái)源：Youtube

但?并不是才開(kāi)始用到軟件圖標(biāo)設(shè)計(jì)上，Adobe PS 十幾年前就推出了摳圖功能「魔棒」，圖標(biāo)就是棒上加?；Twitter 2019 年就加入了切換算法推薦和時(shí)間線的功能，功能圖標(biāo)就是一個(gè)藍(lán)?；和人工智能沒(méi)那么沾邊的媒體平臺(tái) Medium 的高級(jí)會(huì)員也用的?。

如今 AI 行業(yè)這么默契般地都在用 ?，原因無(wú)他，設(shè)計(jì)師們和用戶一樣，都覺(jué)得?實(shí)在太好用了。

用了?做圖標(biāo)的 Wix 負(fù)責(zé)人 Gali Erez 就表示，用?可以讓用戶感覺(jué)人工智能更宜人，用更直白的科技感十足的圖標(biāo)，只會(huì)讓人工智能工具看起來(lái)迷惑又有門(mén)檻。確實(shí)，下面這些工具風(fēng)的圖標(biāo)看著就像染上了「班味兒」，只會(huì)給人實(shí)用而非想用的感覺(jué)。

卡通但冰冷的設(shè)備們｜圖源：emoji 鍵盤(pán)

可是表達(dá)積極喜悅的符號(hào)這么多，怎么不用????????????????，各家就非得可著?一個(gè)符號(hào)用呢？

卡內(nèi)基梅隆大學(xué)人機(jī)交互教授 Dan Saffer 就認(rèn)為，?的無(wú)處不在是因?yàn)樗恢涝趺淳妥兂闪诵袠I(yè)視覺(jué)設(shè)計(jì)規(guī)范，各家都怕用戶不知道這里是一個(gè) AI 功能，所以都往功能圖標(biāo)上放?，本質(zhì)上是 FOMO（害怕錯(cuò)過(guò)）心理在作祟。

換一個(gè)符號(hào)就很好理解，許多軟件的「發(fā)送」圖標(biāo)都會(huì)用紙飛機(jī)的符號(hào)，用戶一看也知道這個(gè)鍵就是「發(fā)送信息」而不是上傳圖片。

其次是因?yàn)?太萬(wàn)能了，emoji 設(shè)計(jì)師 Neil Cohn 表示，?是一種「視覺(jué)后綴」（Visual Affix）符號(hào)，它可以依附到許多圖標(biāo)上做一種印象增強(qiáng)。就像??這個(gè)符號(hào)，拿掉了?它就是根棍，但加個(gè)?，就變成了魔法棒。日漫里女主角登場(chǎng)時(shí)，扣掉背景加個(gè)星星特效，再配上「bling bling」的音效，誰(shuí)看了不得冒出星星眼。

日本動(dòng)漫里經(jīng)常出現(xiàn)的?背景｜圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)

Zoom 的人工智能助手也是一個(gè)?，Zoom 首席產(chǎn)品設(shè)計(jì)師 Madison Holbrook 對(duì)此解釋是「?帶有一種驚奇和喜悅的感覺(jué)，同時(shí)象征著創(chuàng)意的火花，還可以捕捉到人工智能那種魔力的感覺(jué)?！?/p>

「魔力」是經(jīng)常伴隨?出現(xiàn)的一個(gè)詞，在 emojipedia 上?的符號(hào)主題也寫(xiě)著「奇幻&魔法」?；蛟S人工智能產(chǎn)品愛(ài)用?，正是想對(duì)用戶傳遞產(chǎn)品讓人興奮，功能像有魔力的感覺(jué)，這就可能會(huì)鼓勵(lì)更多人去使用人工智能，畢竟 AI 許多時(shí)候就像一個(gè)有魔法的黑箱，用戶也不知道它是什么原理，但能得到直接的答案。

但問(wèn)題是，科技的事兒需要和玄學(xué)沾邊嗎？

大家都知道要警惕神化，但到人工智能這里，怎么就樂(lè)忠于把 AI「魔法化」了？

02

「玄學(xué)」的終點(diǎn)是科學(xué)

科技評(píng)論家 Rachel Metz 近日在 CNET 發(fā)文《我需要科技公司停止讓人工智能使用?》，在她看來(lái)，?符號(hào)被人工智能產(chǎn)品濫用，正是這些公司試圖掩蓋真正嚴(yán)肅的問(wèn)題。

「?在轉(zhuǎn)移人們對(duì)人工智能負(fù)面后果的注意力，包括隱私問(wèn)題、環(huán)境影響和潛在的失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。又或者，人工智能公司希望它們看起來(lái)像遙遠(yuǎn)的恒星一樣，明亮又神秘。」Metz 認(rèn)為，這些科技公司利用了?符號(hào)長(zhǎng)期以來(lái)給大眾的良好感覺(jué)，直接把人工智能「魔法化」了，這樣大眾就不會(huì)去提出更深層的問(wèn)題。

但一個(gè) emoji 而已，至于上升到塑造集體潛意識(shí)的程度嗎？

星星點(diǎn)燈，照亮 AI 的前程｜圖片來(lái)源：Medium

何況在科技產(chǎn)品的營(yíng)銷里，「魔法」不是一個(gè)新鮮詞，無(wú)論是上文提到 Adobe 的魔棒，還是蘋(píng)果電腦的鍵盤(pán)鼠標(biāo) Magic Keyboard/Mouse，它們都是想用魔法去強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的易用和好用。

但人工智能好像有點(diǎn)不一樣，我們對(duì)它的運(yùn)轉(zhuǎn)方式不甚了解，對(duì)它的倫理邊界還在討論，對(duì)它未來(lái)可能造成的現(xiàn)實(shí)影響也難以估量。

它的出現(xiàn)確實(shí)是像一個(gè)魔法，一個(gè)黑箱，一個(gè)潘多拉的魔盒。甚至，對(duì)于 AI 公司也是一樣。萬(wàn)億數(shù)據(jù)訓(xùn)練出的大模型到底是如何運(yùn)作的，出了問(wèn)題該怎么修正，對(duì)這些 AI 科學(xué)家和從業(yè)者來(lái)說(shuō)也是一個(gè)玄學(xué)問(wèn)題。

但是，玄學(xué)還是要進(jìn)化成科學(xué)。

?好看又浪漫，但最終 AI 作為一項(xiàng)技術(shù)，仍然要「落地」，真正解決人們生活和工作中的實(shí)際問(wèn)題，并能不斷腳踏實(shí)地地進(jìn)化，才有可能真正實(shí)現(xiàn) AI 技術(shù)的普及，乃至于走向通往 agi 的未來(lái)。