一項(xiàng)最新調(diào)查顯示，超過一半的美國大型公司將人工智能（AI）視為其業(yè)務(wù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

這項(xiàng)調(diào)查由研究平臺Arize AI完成，Arize AI分析了大型企業(yè)的公開披露信息。研究顯示，總體而言，56%的美國財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)在其最新年度報(bào)告中將AI列為一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素，這一數(shù)字相較于2022年的9%顯著增長。引領(lǐng)AI行業(yè)變革的聊天機(jī)器人ChatGPT于2022年11月發(fā)布。

相比之下，在108家專門討論生成式AI的公司中，只有33家將其視為機(jī)遇。這些公司在年度報(bào)告中指出，潛在的好處包括成本效率、運(yùn)營效益和加快創(chuàng)新。然而，剩余的公司將生成式AI視為風(fēng)險(xiǎn)。

許多公司將競爭加劇視作AI帶來的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)楦吖軗?dān)心，它們可能無法跟上更善于利用這項(xiàng)技術(shù)的競爭對手的步伐。

流媒體巨頭奈飛警告稱，競爭對手可能會通過部署AI獲得優(yōu)勢，這將影響他們的有效競爭能力，公司經(jīng)營業(yè)績可能受到不利影響。

除此之外，企業(yè)擔(dān)心的其他潛在危害還包括聲譽(yù)或運(yùn)營問題，例如AI可能在人權(quán)、就業(yè)和隱私等方面引發(fā)道德風(fēng)險(xiǎn)。

電信集團(tuán)摩托羅拉表示，AI可能并不總是按預(yù)期運(yùn)行，數(shù)據(jù)集可能不足或包含非法、有偏見、有害或令人反感的信息，這可能會對其收益和聲譽(yù)產(chǎn)生負(fù)面影響。

一些行業(yè)比其他行業(yè)更擔(dān)心AI。超過90%的美國大型媒體和娛樂公司表示，快速增長的AI系統(tǒng)今年構(gòu)成了商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，86%的軟件和科技集團(tuán)也持類似觀點(diǎn)。

超過三分之二的電信企業(yè)，以及一半以上的醫(yī)療、金融服務(wù)、零售、消費(fèi)和航空航天企業(yè)，都向投資者發(fā)出了同樣的警告。

一些公司還提到AI可能帶來財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，例如成本不斷增加和不可預(yù)測。

軟件巨頭賽富時(shí)（Salesforce）稱，它在使用AI技術(shù)時(shí)遇到了新的道德問題，這些問題與數(shù)據(jù)收集和隱私相關(guān)。該公司表示，其利潤率可能受到新興ai應(yīng)用不確定的影響，這意味著它可能不得不投入更多投資來開發(fā)和測試新模型。

法律、監(jiān)管和網(wǎng)絡(luò)安全方面的AI風(fēng)險(xiǎn)也是企業(yè)關(guān)心的主題。娛樂巨頭迪士尼警告稱，管理新技術(shù)發(fā)展的規(guī)則（如生成式AI）仍未確定，這可能會打擊其現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式，如使用其知識產(chǎn)權(quán)的收入來源以及如何創(chuàng)造娛樂產(chǎn)品。

制藥集團(tuán)Viatris 警告稱，員工或供應(yīng)商使用AI解決方案可能導(dǎo)致機(jī)密信息被公開披露，以及未經(jīng)授權(quán)訪問與員工、臨床試驗(yàn)參與者或其他人有關(guān)的個(gè)人數(shù)據(jù)。

少數(shù)將AI視為機(jī)遇的公司包括醫(yī)療保健集團(tuán)Quest Diagnostics和Cigna，它們表示，生成式AI正在改善客戶服務(wù)、標(biāo)本處理和索賠分析等部分業(yè)務(wù)。廣告公司IPG則稱，AI正在為整個(gè)營銷領(lǐng)域的內(nèi)容創(chuàng)造增添智能。