2024年《政府工作報(bào)告》在部署今年工作任務(wù)中強(qiáng)調(diào)，深化大數(shù)據(jù)、人工智能等研發(fā)應(yīng)用，開(kāi)展“人工智能+”行動(dòng)。“人工智能+”作為一個(gè)新關(guān)鍵詞引發(fā)廣泛熱議。“人工智能+”首次被寫入《政府工作報(bào)告》，這個(gè)新提法為發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)數(shù)實(shí)融合指明了新路徑。值得注意的是，“人工智能+”并非簡(jiǎn)單相加，而是通過(guò)新技術(shù)催生新質(zhì)生產(chǎn)力，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域帶來(lái)新產(chǎn)業(yè)、新模式、新動(dòng)能，發(fā)揮人工智能與產(chǎn)業(yè)、治理、生活等方方面面的乘數(shù)效應(yīng)。

“人工智能+”，加什么？

“人工智能+”代表了一種新的范式，即將人工智能技術(shù)與其他行業(yè)或領(lǐng)域有機(jī)結(jié)合，以創(chuàng)造更多價(jià)值。這種整合不僅僅是將現(xiàn)有的人工智能技術(shù)應(yīng)用于特定領(lǐng)域，更是通過(guò)結(jié)合不同領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)性和協(xié)同效應(yīng)，推動(dòng)技術(shù)和行業(yè)的進(jìn)步，培育新質(zhì)生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新動(dòng)能。

人工智能+產(chǎn)業(yè)=新質(zhì)生產(chǎn)力。人工智能與產(chǎn)業(yè)融合，可以對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率；可以助力傳統(tǒng)企業(yè)采用自動(dòng)化生產(chǎn)線，減少人工成本，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本；可以通過(guò)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，幫助傳統(tǒng)企業(yè)提供更加個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)解決方案；可以依托大數(shù)據(jù)分析，使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更好了解市場(chǎng)需求，提前布局，提高產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。作為新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動(dòng)力量和戰(zhàn)略性技術(shù)，人工智能的技術(shù)賦能引領(lǐng)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)全方位變革創(chuàng)新和優(yōu)化升級(jí)，催生了新質(zhì)生產(chǎn)力。如人工智能+醫(yī)療，正在改變?cè)\斷、治療和研究的方式，提高了醫(yī)療保健的效率和準(zhǔn)確性；人工智能+教育，帶來(lái)了個(gè)性化學(xué)習(xí)、智能輔助教學(xué)和學(xué)生評(píng)估等創(chuàng)新，促進(jìn)了知識(shí)的獲取和應(yīng)用；人工智能+金融，實(shí)現(xiàn)了更精準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)管理、欺詐檢測(cè)和投資決策，提升了金融業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率；人工智能+制造，促進(jìn)了智能制造、預(yù)測(cè)性維護(hù)和自動(dòng)化生產(chǎn)，讓制造企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力和靈活性。

人工智能+政府=治理能力現(xiàn)代化。人工智能與政府融合，一方面可以助力政府構(gòu)建智能政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)線上化、智能化，提供智能化咨詢、引導(dǎo)及辦理服務(wù)，提高政務(wù)服務(wù)效率和質(zhì)量；另一方面政府利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)政策實(shí)施效果進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)估，為政策調(diào)整提供科學(xué)依據(jù)。同時(shí)，基于區(qū)塊鏈技術(shù)，政府可以加強(qiáng)政務(wù)數(shù)據(jù)的安全管理和隱私保護(hù)，確保政務(wù)數(shù)據(jù)的安全性和合規(guī)性。人工智能的技術(shù)賦能通過(guò)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，提升政府智能化水平，加強(qiáng)政府?dāng)?shù)據(jù)共享與互通，有助于提升政府決策的準(zhǔn)確性和效率，推動(dòng)政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化。如12345智能熱線，充分運(yùn)用CT、IT、AI等先進(jìn)技術(shù)，推出政務(wù)專屬客服機(jī)器人，為政務(wù)熱線提供智能問(wèn)答、智能受理、智能填單、智能派單、智能質(zhì)檢、智能回訪、智能知識(shí)庫(kù)、大數(shù)據(jù)分析與監(jiān)控等智能化服務(wù)，顯著提升了熱線服務(wù)水平，優(yōu)化了服務(wù)流程，統(tǒng)一了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高了服務(wù)效率，真正做到了實(shí)時(shí)、便捷、高效、智能、可控。

人工智能+民生=人民群眾美好生活。人工智能與民生融合，首先，可以實(shí)現(xiàn)智能化助力生活便捷。智能家居系統(tǒng)可以通過(guò)語(yǔ)音或手機(jī)APP控制家中的電器，實(shí)現(xiàn)智能化管理，讓人們的居住環(huán)境更加舒適和安全；智能助手可以幫助人們高效地管理時(shí)間，安排日程，提供各種實(shí)用信息，讓生活更加有序和高效。其次，可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)提升生活品質(zhì)。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和算法優(yōu)化，音樂(lè)、電影、書籍等推薦系統(tǒng)可以幫助人們發(fā)現(xiàn)更符合口味的作品，智能購(gòu)物推薦系統(tǒng)可以讓人們找到更適合自己的商品，個(gè)性化服務(wù)讓人們的生活更加多樣化、豐富多彩。再次，可以化解難題增進(jìn)社會(huì)關(guān)懷。智能化的城市交通管理可以緩解交通擁堵問(wèn)題，智能化的環(huán)境監(jiān)測(cè)可以幫助人們更好地保護(hù)環(huán)境，智能救援、自然災(zāi)害預(yù)測(cè)可以保障人們的生命安全。最后，可以激發(fā)潛能助力創(chuàng)新發(fā)展。智能駕駛的普及、人機(jī)交互方式的創(chuàng)新及更多領(lǐng)域的智能化革命，將進(jìn)一步提升人們的生活質(zhì)量，讓美好生活成為每個(gè)人的現(xiàn)實(shí)。

“人工智能+”，怎么加？

開(kāi)展“人工智能+”行動(dòng)，將推動(dòng)人工智能有序賦能重點(diǎn)領(lǐng)域，加快重塑產(chǎn)業(yè)生態(tài)，培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能。人工智能是形成新質(zhì)生產(chǎn)力的重要引擎，需要加快前瞻性基礎(chǔ)研究、不斷推進(jìn)源頭核心技術(shù)創(chuàng)新，構(gòu)筑強(qiáng)有力數(shù)字技術(shù)底座、努力打造一體化算力體系，推進(jìn)源頭化科技倫理治理、提升人工智能治理效能。

加快前瞻性基礎(chǔ)研究、不斷推進(jìn)源頭核心技術(shù)創(chuàng)新。人工智能發(fā)展離不開(kāi)源頭核心技術(shù)創(chuàng)新。一方面，要加快腦科學(xué)與類腦智能、量子計(jì)算等領(lǐng)域和人工智能關(guān)鍵研究的協(xié)同攻關(guān)，形成交叉學(xué)科的突破，助力人工智能技術(shù)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。另一方面，推動(dòng)大模型與科學(xué)研究的深度結(jié)合，培養(yǎng)一批具備專業(yè)科研能力以及高水平通用人工智能理解能力的人才。同時(shí)，發(fā)揮新型舉國(guó)體制優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)和組織優(yōu)勢(shì)力量打好關(guān)鍵核心技術(shù)攻堅(jiān)戰(zhàn)，整合不同區(qū)域創(chuàng)新資源，打通“硬件—系統(tǒng)—產(chǎn)業(yè)”全鏈條，構(gòu)建分工明確、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的人工智能創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，在人工智能領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)高水平科技自立自強(qiáng)。

構(gòu)筑強(qiáng)有力數(shù)字技術(shù)底座、努力打造一體化算力體系。算力是人工智能發(fā)展的基礎(chǔ)和支撐。一是從全局考量，以系統(tǒng)設(shè)計(jì)為核心，圍繞算力的生產(chǎn)、聚合、調(diào)度、釋放形成完整體系，進(jìn)一步提升算力效能；二是從國(guó)家層面動(dòng)態(tài)把握算力產(chǎn)品與服務(wù)的需求量、需求結(jié)構(gòu)以及算力相關(guān)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)匹配和協(xié)調(diào)的規(guī)律；三是抓住大模型發(fā)展的契機(jī)，建設(shè)自主創(chuàng)新的算力底座，提升算力效率，通過(guò)軟件硬件協(xié)同創(chuàng)新，支撐行業(yè)智能化發(fā)展；四是積極推進(jìn)算力互聯(lián)，并探索打造智能感知、高速?gòu)椥?、安全綠色、先進(jìn)普惠的算力互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建全國(guó)統(tǒng)一算力服務(wù)大市場(chǎng)。

推進(jìn)源頭化科技倫理治理、提升人工智能治理效能?？萍紓惱碇卫硎侨斯ぶ悄馨l(fā)展的保障。一方面，積極促進(jìn)學(xué)術(shù)界、產(chǎn)業(yè)界和政府部門之間的合作與交流，注重理論研究與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合，更加注重人工智能治理構(gòu)建，開(kāi)展理論與實(shí)踐互動(dòng)、供給與需求匹配、過(guò)程與結(jié)果兼顧的人工智能治理方略，推動(dòng)人工智能治理略、術(shù)、道的統(tǒng)一；另一方面，進(jìn)一步拓寬研究視野，在智慧城市、金融科技、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、數(shù)據(jù)安全、基礎(chǔ)研究等各領(lǐng)域推行人工智能治理機(jī)制，制定相應(yīng)領(lǐng)域的監(jiān)管政策和法律框架，以確保人工智能的應(yīng)用發(fā)展可信、可控并符合社會(huì)利益和公共利益。

用好“人工智能+”是個(gè)系統(tǒng)大工程，夯實(shí)技術(shù)底座是基礎(chǔ)，推動(dòng)行業(yè)智能化升級(jí)是重點(diǎn)，提升重點(diǎn)產(chǎn)品和裝備智能化水平是關(guān)鍵，強(qiáng)化科技倫理治理水平是保障。人工智能要走進(jìn)企業(yè)行業(yè)，深入千家萬(wàn)戶，與具體的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品功能等相結(jié)合，在不同場(chǎng)景中錘煉升級(jí)，才能加出現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，進(jìn)而帶來(lái)技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、要素變革，發(fā)揮出乘法效應(yīng)。人工智能只有賦能千行百業(yè)，結(jié)合各種場(chǎng)景，才能發(fā)揮出更大價(jià)值。