人工智能以令人眼花繚亂的速度改變著一切。大約18個月前，美國科技公司OpenAI推出了人工智能聊天機(jī)器人ChatGPT，短短幾個月就累積了1億用戶。雖然人們常常陷入科技泡沫，但對生成式人工智能的未來似乎非常篤定。ChatGPT橫空出世后，不少人開始把世界劃分為“ChatGPT之前”和“ChatGPT之后”兩個世界。

人們對人工智能的熱衷并非曇花一現(xiàn)。隨著人工智能產(chǎn)品不斷迭代升級，人們越來越多地感受到其魅力。5月上旬，OpenAI宣布推出新模型GPT-4o，它可以與使用者展開語音對話、識別圖像、實時翻譯……一些人為此感到震驚：相比此前的版本，GPT-4o似乎“更像人了”。

根據(jù)OpenAI的說法，GPT-4o是能夠“實時跨音頻、視覺和文本進(jìn)行推理”的人工智能模型，它的陪伴將成為人類生活的常見場景。它不僅表現(xiàn)出令人驚嘆的智慧和耐心，還會對“冷笑話”作出回應(yīng)。它的笑聲打破了“人工智能不可能理解復(fù)雜的人類情感”的斷言。

如果說，過去還有人不想成為人工智能革命的一部分，或者沒有意識到與聊天機(jī)器人互動的必要性，那么，在新模型面前，他們可能要改變主意了。GPT-4o的出現(xiàn)似乎讓科幻小說里的情節(jié)更接近“科學(xué)事實”。正如OpenAI描繪的那樣，我們幾十年來一直幻想的那種始終在線、隨時提供幫助、有著人類情感的機(jī)器人管家，已經(jīng)離我們越來越近。

今年1月，ChatGPT推出“數(shù)字人”版AI助手WeHead，它可以基于文本為人工智能生成表情和聲音。圖片來源 視覺中國

網(wǎng)絡(luò)流量分析機(jī)構(gòu)Similarweb的數(shù)據(jù)顯示，GPT-4o發(fā)布后，ChatGPT網(wǎng)站的訪問量再創(chuàng)新高，5月的單日訪問量達(dá)8350萬次。對OpenAI來說，這是個好消息。該公司估值已超過800億美元，獲得了微軟等公司的投資。GPT-4o發(fā)布后，OpenAI首席執(zhí)行官山姆·阿爾特曼驕傲地在X（原推特）上表示，GPT-4o“讓我感覺像變魔術(shù)一樣”。

對人工智能領(lǐng)域的其他公司來說，這也是個好消息。他們正在利用這項技術(shù)的無限可能，將其融入人類生活的方方面面。現(xiàn)在，微軟旗下的Word和PowerPoint中都包含了人工智能生成工具。社交媒體平臺臉書和Instagram的母公司Meta在應(yīng)用程序中加入了人工智能聊天機(jī)器人助手。

隨著人工智能的“易用性”不斷提高，大眾對它的好感度和依賴度正在上升。世界經(jīng)濟(jì)論壇和美國哈里斯民調(diào)機(jī)構(gòu)4月的聯(lián)合調(diào)查顯示，超過半數(shù)的Z世代和千禧一代受訪者認(rèn)為，人工智能帶來的潛在好處大于風(fēng)險；54%的Z世代和58%的千禧一代受訪者表示，他們愿意用人工智能完成日常任務(wù)；約75%的Z世代和千禧一代受訪者表示，使用人工智能工具可以幫助他們減輕負(fù)擔(dān)，讓他們能夠“把時間投入其他事情”。

人工智能的倡導(dǎo)者相信，職場中最年輕的一代最有可能在工作中使用生成式人工智能。美國求職平臺Handshake的趨勢報告發(fā)現(xiàn)，該國今年的應(yīng)屆畢業(yè)生大多熟悉ChatGPT和DALL-E等人工智能工具；由于生成式人工智能的出現(xiàn)，50%的人準(zhǔn)備學(xué)習(xí)新技能，“許多人對這項技術(shù)的迷戀多于擔(dān)憂”。

去年從美國佐治亞理工學(xué)院工商管理專業(yè)畢業(yè)的納奧米·戴維斯告訴美國《華盛頓郵報》，她對人工智能感到非常興奮：“我每周都會使用它，至少會玩一玩?！?/p>

年輕人樂于與生成式人工智能共存。它已被整合到電子郵件、圖片編輯器等工具中，成為許多人必不可少的幫手。包括人工智能創(chuàng)造者在內(nèi)的一些行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者警告說，這種技術(shù)“可能接管人類”，但成千上萬的Z世代仍熱衷于投身其中，一些學(xué)校也鼓勵學(xué)生探索這種技術(shù)。

搜索引擎谷歌推出數(shù)字設(shè)備時，年齡最大的Z世代只有1歲左右?？梢哉f，這代人從孩提時就開始接觸數(shù)字設(shè)備和服務(wù)。“許多學(xué)生從小就通過文本和社交媒體進(jìn)行數(shù)字交流……他們?nèi)諒?fù)一日地使用這些技術(shù)，這已經(jīng)成為一種習(xí)慣?！泵绹又葜萘⒋髮W(xué)富爾頓分校商業(yè)與經(jīng)濟(jì)學(xué)院管理學(xué)教授肖恩·皮克勒說。

美國勞工統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，2022年，Z世代在該國勞動力中的占比超過13%。隨著年輕群體逐漸步入職場，人工智能技能被帶到工作中。大多數(shù)Z世代會利用ChatGPT幫助撰寫求職信、編輯論文、提出或澄清想法、檢查代碼，甚至處理財務(wù)問題。一些大學(xué)將生成式人工智能作為課程的一部分，而不是給它貼上“作弊”“禁用”的標(biāo)簽。

2023年2月1日，瑞士日內(nèi)瓦，高中教師參加關(guān)于ChatGPT的教學(xué)研討會。圖片來源 視覺中國

凱爾·詹森在亞利桑那州立大學(xué)坦佩校區(qū)教授寫作，他說，ChatGPT首次亮相前，他就在探索生成式人工智能了。“我認(rèn)為這是培養(yǎng)人工智能素養(yǎng)的機(jī)會。”他說，“我們應(yīng)該利用這個機(jī)會思考應(yīng)用人工智能的不同方式，以及它未來可能的發(fā)展方向。”

詹森的這門課程有14名學(xué)生參加，歷時16周，內(nèi)容涉及人工智能的歷史。學(xué)生們可以在課程中使用生成式人工智能工具，然后討論其利弊。

22歲的學(xué)生西梅娜·巴斯克斯·布埃諾用生成式人工智能編輯了一些文章。人工智能有時會誤解長句子，這讓她意識到，自己應(yīng)該在哪些地方說得更清楚、更簡潔。西班牙語是她的母語，人工智能糾正了她使用英語的時態(tài)錯誤，還提醒她注意自己的優(yōu)勢?！八鼛臀腋玫亓私庾约?，幫助我了解，作為一名作者，我應(yīng)該保持哪些特點。”布埃諾說。

有些時候，人工智能更像是Z世代的資源庫。明年將從密歇根大學(xué)畢業(yè)的商科和戲劇專業(yè)學(xué)生科爾特斯·希爾說，他利用生成式人工智能理解復(fù)雜的投資概念，搜索可以用于論文的資料。“人工智能正在融入我們的世界，這很可怕，但我愿意接受。”

一些Z世代擔(dān)心在未來的工作中被人工智能取代，但伊迪絲·隆托普不這么想。隆托普畢業(yè)于加州大學(xué)伯克利分校，學(xué)習(xí)電子工程和計算機(jī)科學(xué)專業(yè)，她希望將來與人工智能并肩工作?！熬幋a工作可以交給生成模型完成，但軟件開發(fā)人員的創(chuàng)造性過程可能不會交給人工智能。我們不會盲目地編碼……創(chuàng)造的意義在于，你能為推動科學(xué)發(fā)展做些什么?！?/p>

戴維斯去年8月加入了谷歌公司，她認(rèn)為，技術(shù)的好壞取決于驅(qū)動技術(shù)的人：人工智能可以用來幫助激發(fā)想法，充實和理清思路，但人們不應(yīng)對它有不合理的期待。有一次，她讓聊天機(jī)器人寫代碼，結(jié)果并不理想。“在那之后，我冷靜下來。我意識到，你還是得花心思，才能讓它看起來像樣?！?/p>

人工智能的爆炸式發(fā)展改變了一些年輕人的人生道路。從麻省理工學(xué)院數(shù)學(xué)和計算機(jī)科學(xué)專業(yè)畢業(yè)后，羅娜·王拒絕了一份她認(rèn)為可能被自動化替代的技術(shù)工作，選擇攻讀編程碩士學(xué)位?！斑@絕對是為了保持優(yōu)勢……我們要尋找并掌握那些需要判斷力或研究的工作和技能。”

5月14日，波蘭華沙，一名用戶在iPhone上使用新版ChatGPT軟件。

年輕一代對人工智能的興奮伴隨著擔(dān)憂。一些人認(rèn)為，人工智能可能傳播錯誤信息、使人懶于學(xué)習(xí)，還可能提高工作門檻，成為雇主削減成本的一種方式。英國《衛(wèi)報》專欄作家克里斯·斯托克·沃克認(rèn)為，人工智能系統(tǒng)可以快速完成任務(wù)，減少工作中的摩擦，但是，“我們需要記住這一點：人工智能不是無懈可擊的。它帶有偏見，反映了制造者的利益。人們大可盡情嘗試ChatGPT，和它進(jìn)行語音、視頻互動，但請記住它的局限性……它是人工的，不管它如何假裝自己不是?！?/p>

密歇根大學(xué)表演專業(yè)畢業(yè)生安德魯·奧特切爾說，好萊塢編劇罷工讓他感到矛盾。他看到了將人工智能用于角色開發(fā)的價值，也擔(dān)心影視公司今后會壓縮對制作或創(chuàng)意寫作的投資?！拔艺娴暮軗?dān)心，我們可能養(yǎng)成過于依賴人工智能的習(xí)慣。這很可怕，畢竟創(chuàng)造力是我們最強(qiáng)大的資產(chǎn)之一?！?/p>

微軟軟件工程師馬沙爾·伊姆蒂亞茲相信，人們對人工智能的擔(dān)憂不會永遠(yuǎn)存在。她認(rèn)為自己適應(yīng)得很好：“這是一種會被用得越來越多的東西……它將成為我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠??！?/p>

“不管你喜不喜歡，它都在這里?！泵苄髮W(xué)藝術(shù)學(xué)院畢業(yè)生諾蘭·埃勒斯說，“你最好現(xiàn)在就學(xué)會如何使用它，緊張地回避它沒有什么好處。”